La obra social de jubilados y pensionados tiene un bot en WhatsApp que permite acceder a información relevante, realizar consultas y gestionar trámites las 24 horas. Cómo funciona
El Programa de Atención Médica Integral (PAMI) presentó su nueva herramienta digital que permite realizar consultas, trámites y reclamos de manera online, sin la necesidad de acudir a una sede física. La obra social de jubilados y pensionados habilitó «PAMI 24 horas» vía WhatsApp.
Este canal de comunicación busca proporcionar a los beneficiarios de la obra social una forma sencilla y rápida de acceder a información relevante, realizar consultas y gestionar trámites desde cualquier punto del país, sin costo alguno.
Cuál es el número de WhatsApp del PAMI
El número de WhatsApp habilitado para los afiliados de PAMI es el 11 4370-3138. Al agendar este número, los usuarios pueden acceder a un catálogo de servicios que incluye información sobre médicos de cabecera, la cartilla médica, detalles sobre pedidos de prestaciones e insumos médicos, entre otros.
Cómo hablar con el WhatsApp del PAMI
Al enviar un mensaje a este número, los afiliados recibirán una cálida bienvenida por parte de PAME: «¡Hola! Soy Pame. Estoy acá para ayudarte con tus trámites y consultas de PAMI». A continuación, se les presentarán tres opciones para elegir:
- «Soy afiliado/a».
- «Quiero afiliarme».
- «Ayudo a alguien».
Cuáles son los trámites disponibles en WhatsApp PAMI:
Los jubilados y pensionados afiliados al PAMI pueden realizar diversos trámites a través de este servicio:
- Consultar con médicos de cabecera: Obtener información sobre su profesional asignado, realizar cambios o presentar reclamos.
- Cartilla médica completa con especialistas: Consultar prestadores y obtener órdenes para derivaciones.
- Medicamentos: PAME ofrece orientación y requisitos para tramitar medicamentos gratuitos del PAMI.
- Acceso al carnet digital.
- Solicitar turnos.
- Prestaciones e insumos: Realizar pedidos de pañales, traslados, tratamientos para la diabetes, entre otros.
