El Ministerio de Industria, Comercio y Minería, a través de la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, informó que procedieron a citar, mediante una Acción de Oficio, a las tres principales empresas de telefonía celular que operan en el mercado, fijando una audiencia presencial en la sede de dicha Dirección para el próximo viernes a las 12 horas.
La medida responde a las 12 denuncias por fraudes bancarios de parte de usuarios y usuarias que ingresaron a Defensa del Consumidor en los últimos diez días. En todos los casos se produjo el vaciamiento de sus cuentas bancarias, en las que tenían abultadas sumas de dinero.
De acuerdo a los registros obrantes en Defensa del Consumidor, se presume estar en presencia de una nueva modalidad de fraude bancario, ya que todas las denuncias recibidas tienen un mismo patrón: En primera instancia, el bloqueo de las líneas de celulares de las y los usuarios, caída del sistema y anulación del servicio. Luego, el propietario de la cuenta descubre que ha sido víctima de un delito bancario.
Al concurrir a las empresas de telefonía celular, se les informa que se ha pedido un chip nuevo o que ese equipo tiene denuncia de robo, ambas situaciones no generadas por el propietario de dicha línea.
En efecto, al citar a una audiencia presencial a las tres principales empresas de telefonía celular, la repartición provincial espera obtener información acerca de cómo pudieron llevarse a cabo tales maniobras delictivas, existiendo normativa específica que regula la materia en cuanto a cambios de chips y denuncias de robo de equipo.
Asimismo, Defensa del Consumidor prevé citar a todas las entidades bancarias de Córdoba para los próximos días, con el objetivo de continuar controlando el efectivo cumplimiento de la obligación de seguridad inherente a los servicios que prestan tanto las empresas de telefonía celular como los bancos.
Por denuncias o consultas, las y los usuarios y consumidores pueden comunicarse al 0800-444-5698 de lunes a viernes de 9 a 13 y de 16 a 19.
